你最關(guān)心的“健康碼”問題 權(quán)威解答來了
健康碼打卡14天是否能出行?
沒有堅(jiān)持每天打卡,是否會(huì)影響健康碼的審核?
1. 申請(qǐng)健康碼后,是否打卡14天就可以出行?
回答:目前是嚴(yán)格管控時(shí)期,根據(jù)疫情防控指揮部要求,除少量因抗疫工作需要外,目前暫不發(fā)放顏色碼。待疫情好轉(zhuǎn)后,將逐步放開。請(qǐng)您保持健康狀態(tài),及時(shí)打卡,耐心等待。保護(hù)好自己和家人,就是對(duì)抗疫工作最大的支持!
2.申請(qǐng)健康碼提交個(gè)人資料后,沒有選擇打卡天數(shù)直接打卡,提示打卡成功,是否對(duì)后期有影響?
回答:沒有影響。
3.新生兒沒有身份證號(hào)碼是否申請(qǐng),應(yīng)該怎么申請(qǐng)?
回答:出生醫(yī)學(xué)證明上有身份證號(hào),如沒有請(qǐng)咨詢轄區(qū)派出所(目前支持可代為同居住地的親屬辦理健康碼登記)。
4.在幫親屬申請(qǐng)健康碼時(shí),代申請(qǐng)關(guān)系里面只有配偶、父母、子女選項(xiàng),沒有祖孫,兄弟姐妹等關(guān)系選項(xiàng)怎么辦?
回答:可以選擇其他。
5.長(zhǎng)期在外地居住,過年期間返回襄陽,申請(qǐng)健康碼時(shí)居住地填寫哪里?
回答:用戶在填寫健康碼的“現(xiàn)居城市”時(shí),以當(dāng)前居住地為準(zhǔn)。
6.申請(qǐng)過程中,需填寫是否外來返回湖北,填寫返回時(shí)間選項(xiàng)里面只有2020年的日期,無2019年日期怎么辦?
回答:此問題已向省指揮部提交,目前正在抓緊處理,請(qǐng)及時(shí)登錄系統(tǒng)查看。
7.在外地的襄陽人,后期無返襄打算,但已申請(qǐng)了湖北健康碼是否可以撤銷?
回答:不可撤銷。
8.需要從外地返回的襄陽人,申請(qǐng)時(shí)需填寫返回時(shí)間,因疫情無法估計(jì)返回時(shí)間怎么辦?
回答:請(qǐng)先辦理入襄手續(xù),待回到襄陽后再申請(qǐng)湖北健康碼。
9.滯留在湖北省其他地方,在襄陽工作居住,如果要申請(qǐng),需要申請(qǐng)哪里的健康碼?
回答:請(qǐng)先申請(qǐng)所在地的健康碼,填寫本人現(xiàn)所在地的居住地,回到襄陽后系統(tǒng)會(huì)提示您修改。
10.健康碼申請(qǐng)人本人為襄陽市區(qū)戶籍且常住地也在襄陽市區(qū),但因過年滯留在襄陽所轄縣區(qū),居住地應(yīng)該如何填寫?
回答:用戶在填寫健康碼的“現(xiàn)居城市”時(shí),以當(dāng)前居住地為準(zhǔn)。
11.在支付寶申請(qǐng)健康碼后系統(tǒng)生成默認(rèn)聯(lián)系方式,無法修改電話號(hào)碼?
回答:本人的手機(jī)號(hào)需要在支付寶我的設(shè)置安全設(shè)置里面進(jìn)行修改,修改后可以在湖北健康碼個(gè)人登記頁面切換申請(qǐng)人中在提交一次完成登記頁面修改。
12.支付寶健康碼已添加親屬信息,之后查詢不到,再次添加提示已經(jīng)注冊(cè)?
回答:此問題已向省指揮部提交,目前正在抓緊處理,請(qǐng)及時(shí)登錄系統(tǒng)查看。
13.支付寶只有一次修改機(jī)會(huì),鄂匯辦無修改機(jī)會(huì),但需要多次修改填寫內(nèi)容怎么辦?
回答:第一步:點(diǎn)擊頁面上方切換申請(qǐng)人,進(jìn)入列表頁;第二步:點(diǎn)擊列表頁中信息修改按鈕,點(diǎn)擊即可修改。(系統(tǒng)已經(jīng)調(diào)整為每天可修改一次。)
14.支付寶健康碼審核時(shí)間,不審核打卡是否有效?
回答:目前不審核打卡有效,目前是嚴(yán)格管控時(shí)期,按抗疫指揮部要求,除少量因抗疫工作需要外,目前暫不發(fā)放顏色碼。待疫情好轉(zhuǎn)后,將逐步放開。請(qǐng)您保持健康狀態(tài),及時(shí)打卡,耐心等待。保護(hù)好自己和家人,就是對(duì)抗疫工作最大的支持。
15.兩天前支付寶申請(qǐng)了健康碼,昨天打卡成功,今天再打卡的時(shí)候不顯示任何信息。
回答:打卡信息正在調(diào)整,后續(xù)會(huì)出打卡記錄。
16.支付寶健康碼填寫居住地址詳細(xì)時(shí)頁面點(diǎn)擊不動(dòng)無法操作?
回答:如果遇到類似情況,可更換下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或者用其他手機(jī)再嘗試下。
17.支付寶健康碼已經(jīng)申請(qǐng),但是沒有堅(jiān)持每天打卡,是否會(huì)影響健康碼的審核?
回答:目前在封閉期,暫不影響,但建議每天打卡觀測(cè)健康狀況。請(qǐng)您保持健康狀態(tài),及時(shí)打卡,耐心等待。
18.通過支付寶健康碼幫親屬打了兩天的卡,之后親屬本人在自己家用自己的手機(jī)繼續(xù)打卡,系統(tǒng)是否會(huì)統(tǒng)計(jì)他總共打的天數(shù),打卡的位置不同對(duì)其健康碼是否有影響?
回答:健康碼系統(tǒng)以身份證號(hào)碼姓名來判斷,代替他人打卡,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)入打卡用戶的總天數(shù),打卡位置變更不會(huì)影響健康碼統(tǒng)計(jì)。
19.支付寶給孩子填寫健康碼,但是提示身份證號(hào)被別人注冊(cè)應(yīng)該如何處理?
回答:通過支付寶線上服務(wù)平臺(tái),提供對(duì)應(yīng)的支付寶賬號(hào)及用戶信息,以便反饋到后端核實(shí)。
20.支付寶修改了一次健康碼信息,但是已經(jīng)打卡兩天了,打卡天數(shù)是否需要從修改信息之日起重新計(jì)算?
回答:不用重新計(jì)算,如果本身狀態(tài)健康,我們更多是做檢測(cè)用,健康的人后續(xù)會(huì)發(fā)放綠碼,打卡是一個(gè)輔助監(jiān)測(cè),不會(huì)作為強(qiáng)制手段。
21.鄂匯辦申請(qǐng)健康碼時(shí)需先注冊(cè),注冊(cè)提示身份證號(hào)或者手機(jī)號(hào)已經(jīng)被注冊(cè)了?
回答:請(qǐng)您在登錄界面點(diǎn)擊“找回密碼”進(jìn)行操作。
22.之前已在鄂匯辦申請(qǐng)了健康碼并按照要求如實(shí)填寫,但是昨天新聞發(fā)布說目前健康碼填寫已刪除隔離14天的選項(xiàng),對(duì)于之前已據(jù)實(shí)填寫過該選項(xiàng)的是否會(huì)有影響?
回答:不會(huì)有影響。
23.通過鄂匯辦APP健康碼給親屬打卡,一直打不上?
回答:此問題已向省指揮部提交,目前正在抓緊處理,請(qǐng)及時(shí)登錄系統(tǒng)查看。
本文來源:襄陽日?qǐng)?bào)
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